06/06/2016
Identificar e descrever as estratégias dos governos e organizações não governamentais de alguns países para alcançar o cuidado centrado no paciente nos serviços de saúde. Esse foi o objetivo da pesquisa da aluna do mestrado em Saúde Pública da Escola Nacional de Saúde Pública (Ensp/Fiocruz) Patricia Helena Goulart Gomes, desenvolvida por meio de revisão documental, em portais de governo e organizações não governamentais, de países onde existe estratégia definida para melhoria da qualidade do cuidado em saúde. Austrália, Canadá, Estados Unidos, Inglaterra e Brasil foram os países estudados. O monitoramento do cuidado centrado no paciente é realizado, nesses países, aplicando-se pesquisas de satisfação do paciente com o cuidado. Patrícia explicou que a capacitação dos profissionais, a facilitação do acesso dos pacientes às informações a respeito de sua saúde (letramento em saúde) foram as estratégias mais comuns para colocar o paciente no centro do cuidado nos países estudados. “A partir do início do século XXI, a inclusão do cuidado centrado no paciente tornou-se item fundamental nas reformas dos sistemas de saúde dos países selecionados.”
A pesquisa apontou algumas iniciativas no Brasil que têm elementos em comum com o que é preconizado para o cuidado centrado no paciente e identificou um panorama das iniciativas e estratégias desenvolvidas em países que são referência em qualidade na área de saúde, esperando fornecer elementos para contribuir em futuras discussões sobre o planejamento da inclusão do cuidado centrado no paciente dos serviços de saúde no Brasil.
A dissertação intitulada O cuidado centrado no paciente nos serviços de saúde: as estratégias utilizadas pelos governos foi orientada pelo pesquisador da Ensp/Fiocruz Walter Mendes, que integra o Comitê de Implantação do Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), como representante da Fiocruz, e também é membro do Centro Colaborador para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente (Proqualis), do Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde (Icict/Fiocruz).
O Proqualis foi o responsável pela coordenação do desenvolvimento de uma das principais ações do PNSP, que são os protocolos de segurança do paciente com foco nos problemas de maior incidência, como Cirurgia segura; Prática de higiene das mãos em serviços de saúde; Prevenção de úlceras por pressão; Prevenção de quedas em pacientes hospitalizados; Identificação do paciente; e Segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos. Esses protocolos orientam profissionais na ampliação da segurança do paciente nos serviços de saúde.
Além do desenvolvimento de Protocolos de Segurança do Paciente, o PNSP prevê, ainda, a criação de Núcleos de Segurança do Paciente nos serviços de saúde, tanto públicos como particulares, e a notificação de eventos adversos associados à assistência do paciente, assim como a chamada pública do setor produtivo da saúde para proposição de medidas de ampliação da segurança dos pacientes em serviços de saúde.
Sobre a autora
Patricia Helena Goulart Gomes é graduada em Terapia Ocupacional pela Universidade Federal de Minas Gerais (1985). Atualmente, é chefe da seção de terapia ocupacional do Hospital da Força Aérea do Galeão. Tem experiência na área de Terapia Ocupacional, atuando principalmente nos seguintes temas: terapia ocupacional, oncologia e cardiologia.
