Agência Fiocruz de Notícias

A Fundação Oswaldo Cruz recebeu um importante reconhecimento de qualidade dos serviços prestados à população: duas de suas unidades ambulatoriais foram acreditadas pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), que aplica o método de acreditação internacional da organização norteamericana Joint Commission International (JCI).  A certificação foi conferida ao Serviço de Referência Nacional em Filarioses do Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães (CpAM/Fiocruz Pernambuco) e ao Centro de Estudos da Saúde do Trabalhador e Ecologia Humana da Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca (Cesteh/Ensp).

O processo de acreditação internacional é uma avaliação externa que tem como objetivo criar e manter uma cultura de segurança na instituição e de qualidade no atendimento. Liderança colaborativa e aperfeiçoamento contínuo dos processos, que incluem a escuta dos pacientes e seus familiares, são critérios fundamentais para a certificação, que pode ou não ser renovada a cada três anos. “Este é um grande feito que faz justiça a toda a tradição de competência que o Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães vem demonstrando. Essa unidade sempre mostrou excelência na área de Filariose”, declarou o presidente da Fiocruz, Paulo Gadelha.



“Também parabenizo a todos do Centro de Estudos da Saúde do Trabalhador e Ecologia Humana (Cest) pela obtenção da certificação. Essas duas conquistas mostram a diversidade da Fiocruz, que trabalha aspectos da saúde humana e da saúde do trabalhador”, ressaltou Gadelha. O processo de acreditação de sete unidades ambulatoriais da Fiocruz começou há oito anos, sem custos para a Fundação devido ao apoio da Sociedade Hospital Samaritano de São Paulo.



Política institucional



Como hospital filantrópico acreditado, o Samaritano tem como parte de suas ações de responsabilidade social, definidas em parceria com o Ministério da Saúde, acompanhar o processo de acreditação em unidades públicas de saúde. Escolheu a Fiocruz para apoiar e destacou cinco consultores para orientar os profissionais da instituição. “Foi uma oportunidade para a Fundação. A acreditação dessas unidades não é um processo isolado, mas faz parte da política institucional”, afirmou o assessor da Vice-Presidência de Ambiente, Atenção e Promoção da Saúde (VPAAPS) e coordenador do processo, José Augusto Britto.



O vice-presidente da VPAAPS, Valcler Rangel Fernandes, ressaltou a importância do trabalho em parceria.  “A acreditação internacional é o reconhecimento do trabalho de excelência, alcançada pelo esforço e competência do conjunto dos servidores e colaboradores das unidades, que realizaram uma verdadeira mobilização em torno do objetivo da acreditação”, afirmou. Valcler lembrou que o resultado é fruto do trabalho iniciado pela antiga Vice Presidência de Serviços de Referência.



A integração de várias áreas contribuiu de forma decisiva para o processo de acreditação, com representante no Comitê Gestor do Programa da Qualidade - em que estão representadas todas as unidades da Fundação - e participação do Comitê Executivo do GesPública, no qual participam os diretores de unidades técnico-administrativas e assessores da Presidência.  A vice-presidente de Pesquisa e Laboratórios de Referência da Fiocruz, Claude Pirmez, comemorou a conquista. “O reconhecimento dessa competência renova nossa energia e dá muita força para darmos continuidade a esse trabalho e expandir esse processo de busca da excelência para todos os laboratórios da Fiocruz”, disse Claude.



Publicado em 18/11/2011.