Agência Fiocruz de Notícias

Constituído por oito equipes de atenção básica à saúde, o Centro de Saúde Escola Germano Sinval Faria (CSEGSF), ligado à Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca (Ensp) da Fiocruz, é uma referência na área de saúde da família, fato traduzido também em seus números anuais: assistência a cerca de 40 mil pessoas; 31 mil consultas médicas; 100 mil procedimentos ambulatoriais; 44 mil exames de apoio diagnóstico; e ainda destacado por importantes iniciativas sociais e programas com a comunidade de Manguinhos, bairro onde está situada a Fundação. A boa notícia para usuários desses serviços é que a adoção de padrões internacionais de qualidade vem efetivamente aperfeiçoando ainda mais o bom trabalho feito. No momento, o Centro de Saúde está está em processo de acreditação internacional junto ao Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA).

 A coordenadora de Acreditação do CSEGSF, Yrlene Cherques, aponta as mudanças ocorridas desde 2003, quando o processo teve início: “Todos estão contribuindo para a organização dos seus espaços e dos espaços coletivos. A maior mudança em nossa forma de atuação foi a postura de assumir os protocolos e rotinas desenvolvidos pelos profissionais em seus setores e serviços”, diz.

Segundo a coordenadora, ao longo deste período o processo de acreditação também teve que evoluir, respeitando as diferenças entre as atividades de uma unidade de assistência primária à saúde e de um hospital: “A função de um centro de saúde pressupõe o acompanhamento da vida de um indivíduo, desde sua concepção até a terceira idade. Um hospital tem contatos mais pontuais com os indivíduos. Temos uma relação direta com as comunidades no que diz respeito às ações de promoção da saúde. Este é o nosso diferencial e o que deve ser contemplado prioritariamente no caminho para a acreditação”.

Devido a essa especificidade, o CSEGSF está sendo o primeiro a utilizar o Manual para Unidades de Assistência Primária, que está sendo desenvolvido pela Joint Comission International, instituição representada pelo CBA no Brasil. O manual é adequado às necessidades de um centro de saúde de cuidados básicos. A gestão de qualidade do CSEGSF agora trabalha para sanar as não-conformidades apontadas no relatório da avaliação externa do CBA.

“Nossa idéia é montar uma oficina de trabalho para apresentar o resultado da avaliação externa e discutir os encaminhamentos para a elaboração de um plano de trabalho que dê conta de todas as ações necessárias à adequação, além de encaminhar as solicitações daquelas ações que dizem respeito à instituição, para que em breve possamos solicitar a certificação internacional”, diz Yrlene, que está confiante na conquista da acreditação internacional em curto espaço de tempo. “O desafio é a manutenção da qualidade dos nossos serviços para continuar cumprindo a nossa missão junto à comunidade”, diz Yrlene, sem perder o foco na qualidade da assistência primária.

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