18/05/2007
A Fiocruz sempre pautou sua atuação no sentido de agregar as melhores tradições de qualidade em cada trabalho que realiza. Foi assim que, segundo Joaquim Moreira Nunes, assessor da Presidência da Fundação para a área de serviços de referência, a instituição optou pelo modelo de acreditação internacional implementado pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), representante exclusivo da Joint Comission Internacional (JCI). Até o final de 2007 há grandes expectativas de que as três unidades hospitalares da Fundação tenham conquistado o certificado de acreditação internacional, estando em sintonia com as mais modernas práticas mundiais de cuidado e segurança ao usuário.
Pesquisadores da Organização Mundial de Saúde (OMS) estudam há duas décadas o mau desempenho dos serviços de saúde e a ocorrência dos chamados eventos adversos (EAs) – erros de medicação, cirurgias em membros ou pacientes errados, quedas do leito, entre outros –, que atingem 10% dos pacientes internados no mundo. De 20 a 22 de maio, autoridades nacionais e internacionais ligadas à qualificação hospitalar estarão reunidas, no Rio de Janeiro, para discutir alternativas e caminhos para a segurança do paciente. O 3º Seminário Internacional de Acreditação terá como tema central Educação e qualificação de profissionais de saúde.
A mobilização em torno da questão é explicada pelos números alarmantes: o Instituto de Medicina dos EUA acredita que mais de 80 mil pessoas morrem por ano nos hospitais americanos em função de injúrias médicas; o Centro Americano de Controle de Transmissão de Doenças estima que, anualmente, dois milhões de pacientes adquiram infecções não previstas nos hospitais; a Agência Nacional de Segurança do Paciente do Reino Unido tem registros sobre a ocorrência de 850 mil casos de eventos adversos nos anos de 2002 e 2003, que custaram aos cofres públicos cerca de 2 milhões de libras com dias extras de internação.
“Já se sabe que a maioria dos erros cometidos durante a assistência aos pacientes é causada por falha humana. Má prática, orientação e treinamento inadequados, falta de comunicação e não obediência a protocolos são as principais causas. Hoje, a questão mais prevalente nos EUA é em relação aos erros de medicação, mas o prontuário continua sendo um instrumento que gera muitos problemas no que diz respeito à segurança”, revela Heleno Costa Júnior, coordenador de Educação do Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), que juntamente com a Joint Comission International (JCI), promove o 3º Seminário Internacional. Segundo ele, a questão na América Latina ainda está insipiente: “Somente no ano passado a Organização Pan-Americana da Saúde (Opas) criou o Grupo Internacional de Segurança ao Paciente”.
OMS entra na luta
Para tentar reverter esse quadro, a Organização Mundial de Saúde estabeleceu uma resolução com o objetivo de tornar a segurança do paciente uma alta prioridade nas agendas dos países membros. E a JCI estabeleceu o Programa Internacional de Metas para Segurança do Paciente que determina ações específicas para melhorar a identificação dos pacientes, a comunicação efetiva e a segurança dos medicamentos de risco, eliminar as cirurgias em membros ou pacientes errados, reduzir os riscos de adquirir infecções e de injúrias no paciente em função de quedas.
O caminho para a segurança do paciente passa essencialmente pela adoção de padrões rígidos de qualidade. Neste sentido, vem sendo crescente o número de instituições de saúde que recorrem ao processo de acreditação internacional, que promove profunda mudança cultural e comportamental. No Brasil, hospitais como o Samaritano, Israelita Albert Einstein e o Hospital do Coração, todos em São Paulo, e o Hemorio e o Instituto Nacional de Traumato-Ortopedia, ambos no Rio de Janeiro, passaram por longos processos até conquistarem a ccreditação internacional, revelando-se às melhores instituições do mundo.
“A segurança do paciente é hoje uma questão de alta relevância tanto em hospitais de grande porte e alta complexidade quanto em instituições de pequeno porte e menor complexidade, sejam elas públicas ou privadas”, diz Maria Manuela Alves dos Santos, Superintendente do Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), única instituição no Brasil autorizada pela Joint Comission International (JCI) a realizar o processo de acreditação internacional.
Seminário Internacional
O 3º Seminário Internacional de Acreditação, que ocorrerá de 20 a 22 de maio no Centro de Convenções do Colégio Brasileiro de Cirurgiões, no Rio de Janeiro, mostrará as diferentes estratégias e ações adotadas por instituições nacionais e estrangeiras já acreditadas ou que estão em processo de Acreditação Internacional. “Nosso objetivo é trazer informações aos participantes sobre a utilização dessas estratégias e ações, a fim de assegurar que o corpo profissional tenha habilidades, conhecimentos e competências para prestar assistência com qualidade e segurança ao paciente”, diz a superintendente do CBA.
Programação completa do 3º Seminário Internacional de Acreditação
Dia 20 de maio
09:00h às 17:00h – Cursos Pré-Congresso: A – “Estruturando a gestão da qualidade em saúde através da Acreditação Internacional” e B – “O planejamento e gestão da segurança e qualidade do ambiente hospitalar através da Acreditação Internacional.
18:00h – Conferência: Acreditação Internacional, a metodologia para a excelência na Qualidade com Karen Timmons (presidente da JCI-EUA)
Dia 21 de maio
09:00h - Conferencista: Ellie Scrivens - Inglaterra
10:00h – Painel: O plano dos Recursos Humanos – concepção, aplicação e monitoramento com representantes dos hospitais Moinhos de Vento (RS), Sírio Libanês (SP) e Internacional
11:15h – Mesa Redonda: Indicadores aplicados ao processo de gestão de pessoal com representantes dos hospitais Samaritano (SP), São Vicente de Paulo (RJ) e Internacional.
14:00h – Mesa Redonda: A avaliação de desempenho profissional – aplicação e monitoramento com representantes dos hospitais do Coração (SP), Copa D’Or (RJ) e Hospital - Singapura
15:45h – Mesa Redonda: Indicadores clínicos – como definir e utilizar na melhoria da assistência com representantes da Amil Total Care (RJ/SP), Hospital do Câncer (INCA-RJ) e Hospital - Turquia
Dia 22 de maio
09:00h – Painel: Programa de Educação e Qualificação de Profissionais – exemplos práticos na sua aplicação com representantes dos hospitais Israelita Albert Einstein (SP), Hemorio (RJ), do Câncer (INCA-RJ), Internacional
11:00h – Mesa Redonda: Indicadores administrativos – como definir e utilizar na melhoria da gestão de serviços com representantes da PRONEP (RJ/SP), Instituto Nacional de Traumato-Ortopedia (RJ) e Hospital - Turquia
14:00h – Mesa Redonda: Educação e orientação de profissionais na admissão – modelos e aplicação prática com representantes dos hospitais Israelita Albert Einstein (SP), do Coração (SP) e Hospital - Singapura
15:45h – Conferência: Atualizações do Programa Internacional de Acreditação – indicadores internacionais e metodologia de rastreamento na avaliação com representante da JCI
Informações e inscrições: Consórcio Brasileiro de Acreditação. Telefones (21) 2223-0761/0746/0988, pelo e-mail cba@cbacred.org.br ou neste site.
