02/07/2015
No dia 2 de julho comemora-se o Dia do Hospital. Neste contexto, o Proqualis do Institudo de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde (Icict/Fiocruz) enfatiza a importância de se instituir uma cultura de segurança do paciente no ambiente hospitalar, já que evidências científicas comprovam que o seu fortalecimento favorece a redução da incidência e mortalidade relacionado a eventos adversos. A disseminação da cultura de segurança do paciente significa “estimular os profissionais a reconhecerem os riscos e a acreditarem que esses podem ser minimizados, evitando-se assim que pacientes sejam vítimas de eventos adversos.
Para fortalecer a cultura de segurança é necessário valorizar o aprendizado contínuo. Há de se valorizar a notificação de incidentes para que se possa conhecer os principais erros decorrentes do cuidado de saúde e suas possíveis causas em cada hospital. Habitualmente, quando ocorre um incidente de segurança em hospitais, há mais de um fator causal envolvido, favorecendo a sua ocorrência. Outro ponto fundamental é promover uma cultura não punitiva, o que também prevalece nos hospitais a nível global. Os profissionais geralmente têm receio de notificar um incidente de segurança, pois ainda prevalece o questionamento do “quem” e não do “o quê” efetivamente ocorreu, atribuindo-se uma punição ao profissional, ao invés de ações corretivas. Isso impede que as reais falhas nos processos e na estrutura de trabalho sejam reconhecidas”, explicou a enfermeira Claudia Tartaglia Reis, doutora em Saúde Pública e colaboradora do Proqualis.
Promover a cultura de segurança do paciente é uma estratégica prevista para o Plano de Segurança do Paciente, segundo a RDC nº 36 da Anvisa, para que haja ações de gestões de risco. “Uma cultura de segurança fortalecida trará benefícios para o paciente, para o profissional, denominado na literatura como “a segunda vítima” e para a organização. Para o paciente, o maior benefício será receber um cuidado de qualidade e seguro, resultando em melhoria de sua saúde. Para o profissional, uma vez diagnosticadas e corrigidas as falhas nos processos e na estrutura, os benefícios serão condições melhores de trabalho e satisfação profissional com os resultados obtidos; já a organização ganha em credibilidade e reduz os custos evitando o aumento do tempo de permanência hospitalar provocados por incidentes de segurança”, afirmou Claudia.
O Proqualis disponibiliza por meio de seu portal uma página dedicada à cultura de segurança do paciente, a qual o profissional poderá ter acesso a uma literatura de interesse sobre o tema com artigos publicados, já com tradução de seus resumos em português, links de instituições internacionais e demais materiais selecionados. Em destaque, há também a aula sobre cultura de segurança do paciente no slideshare. Para acessar à aula e obter mais informações sobre o assunto, clique aqui.
